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                 港城新聞
                 媒體報道
         
        港城集團“機場轉運大白”|第六批志愿者防疫日記
        2020-11-19 13:44:08
         

        張杰是港城集團計劃投資部總經理,在接到奔赴浦東機場擔任“轉運大白”的志愿者任務后,他立馬開啟超長待機2.0倍速的工作節奏,將各項工作提前計劃、仔細交接。目前,他正帶領著港城集團第六批防疫志愿者,奔跑在浦東機場抗疫第一線。

        2020年11月16日    晴


        清晨5點的鬧鐘還沒響起,我就醒了過來,仿佛迫不及待準備上前線了。6點30分,全隊的戰友準時在一樓整裝集合,隨著總指揮一聲令下“出發”,大家列隊上車,開始一天的浦東轉運人工作。


        經過半個多小時的車程,一行人來到了機場,跟前面班次的同志做好了交接手續,正式上崗。這是我們戰隊第一次正式集結上崗,經過了上次新老交接,現在可是真正要獨立面對。

        按照浦東機場11月16日國際及地區航班入境旅客數據預測表,我們T1今天的客流接待主要在下午14點以后,上午沒有航班。所有隊員按照昨天小組討論的工作要點,開始準備起來:登錄電腦、微信檢查打印機、給打印機補充紙張、打印VIP旅客信息表、沖兌消毒液。接著大家開始談論今天的工作安排,按照航班情況我們預計下午最少將發出兩班需隔離旅客車次,其中一輛為16位從中國臺灣來滬的昌碩公司員工,大家做了分工,按照一名有經驗志愿者帶一名新人的原則,排好了班次。


        今天T2戰隊的任務很重,上午就有三個班次航班,下午十多個航班,T1和T2是一個整體可不能坐視不理,我們的T1隊員們紛紛踴躍申請在空檔期去支援T2隊。在跟T2隊的隊長對接交流后,決定派出兩位隊員參與T2隊上午的轉運工作,協助完成了一車次的轉運任務。


        中午過后,大家再次檢查了各項準備工作,等候航班和旅客的到來。下午15:00左右,大規模的客流到了,先是C1201航班從臺灣來滬的旅客,其中有VIP14人,經過緊張有序的信息錄入和審核確認后,按照事前的通知要求申請指定安置點位,于16:30正式發出當天T1的第一班車。接著航班MU570和MU502的旅客也陸續來到,經過審核信息,這批次的12名旅客分成集中隔離、“7+7”隔離、居家隔離三種類型,需要安置到三個點位去,隊員們安排旅客提前排隊,按照先下車者后上車的原則,T1第二班車18:20整隊準時出發。看到幾位老年旅客行李較多且行動不便,隊員們做好帶隊工作的同時熱情地幫助他們搬運行李,當然事前事后多消毒是每個隊員在培訓時就牢牢掌握的要點!


        忙起來真是時間飛逝,一天的轉運工作轉眼間過去,在回住處的車上,大家紛紛交流起今天的工作感悟和心得:一是航班少的時候要堅守,大量旅客集中到來時要沉住氣,一個一個接待審核,不能有一絲馬虎;二是轉運工作的準備需要做充分,這樣大客流到來時可以大大提高工作效率;三是政策知識要再鞏固,只有熟練掌握了分流的標準,給旅客做好耐心、合理、富有同理心的解釋工作,能夠使旅客愉快地接受我們的安置安排,更加高效做好分類分流轉運工作。


        浦東轉運人,轉運的是旅客,心中裝著的是家人、朋友和同胞們,那一份責任,讓我們第19輪浦四T1戰隊全員時刻不敢松懈。為了做好機場防疫,我們港城防疫志愿者將前赴后繼、齊心協力、不分晝夜的堅守著,堅守著,黨旗飄揚,我們堅信勝利必將到來!


         
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